POLÍTICA DE PRIVACIDAD

PLANAFEST SL esta especialmente sensibilizada en la protección de datos de carácter personal de los usuarios de los servicios web de www.concertsdelpinar.es. A través de la presente Política de Privacidad, PLANAFEST SL, informa a los usuarios de este sitio web sobre el tratamiento de los datos personales, de que son recopilados en la web www.concertsdelpinar.es, con la finalidad que los usuarios puedan decidir de forma voluntaria, libre e informada, si aceptan proporcionar sus datos solicitados y el tratamiento aquí expuesto.

PLANAFEST SL ha adecuado esta web a las exigencias de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD o nueva LOPD) y dando cumplimiento con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD), así como con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE).

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO.

Se informa que el Responsable del Tratamiento de los datos de carácter personal es:

• Responsable: PLANAFEST SL
• Dirección: Plaça Joan XXIII, N4, 11-52, CP 12004, Castelló de la Plana, Castelló.
• Correo electrónico: info@concertsdelpinar.com

2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS.

Los datos personales se recopilan mediante los correos electrónicos y formularios de la web habilitados por PLANAFEST SL para los Usuarios, y serán utilizados para:

• Atención al cliente y resolución de incidencias en la web.
• Envío de comunicaciones y actualizaciones relacionadas con eventos.
• Gestión de datos de contacto para la gestion de dudas e información, autorizaciones de menores, y participantes en los eventos y conciertos.
• Suscripción a la newsletter por petición expresa de usuario.
• Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales.
• Apoyar y mejorar los servicios que ofrece esta web, que detallamos en la política de cookies.

Respecto a las comunicaciones por correo electrónico se remitirán a los usuarios que se haya suscrito a la newsletter prestando su consentimiento expreso para ello.

Algunos eventos pueden ser grabados para una visualización posterior a cuya grabación podrá acceder desde nuestras redes sociales con el fin de dar a conocer los mismos y otorgar una mayor difusión de nuestros eventos, informándole que se tratará de tomar y publicar imágenes de planos generales del evento. La difusión de los mismos se realizará, en los canales, medios y redes sociales (Facebook e Instagram).

Las imágenes se trataran de acuerdo con la LO 1/1982, de 5 de mayo de Protección Civil del Derecho al Honor, a la Intimidad Personal y Familiar y a la Propia Imagen, cuya cesión tiene carácter gratuito y en ningún caso comporta la obligación de usar dichas imágenes.

3. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS.

De acuerdo con las finalidades descritas, recopilamos datos personales atendiendo al principio de minimización de datos, se recopilan los siguientes datos:

• Información de Contacto: Nombre y apellidos y dirección de correo electrónico.

Únicamente tienen carácter obligatorio los datos con *, el resto de datos tienen carácter opcional.

No se solicita ningún dato que no esté indicado en el formulario.

• Información de IP, ubicación y otros datos de navegación: de acuerdo con el consentimiento que haya prestado a nuestra Política De Cookies.

4. LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO.

• Legitimación: El tratamiento de los datos se basa en el consentimiento expreso, libre y voluntario del usuario. El usuario da el consentimiento al completar el formulario e introducir los datos necesarios para las finalidades descritas y aceptando la Política de Privacidad, Política de cookies y Aviso legal conforme al art. 6.1 a) del Reglamento General de Protección de Datos Personales (RGPD).

Se solicitan datos personales con el fin de relacionarnos con los usuarios y poder atender las consultas, quejas, peticiones y comunicaciones que realice el usuario.

• Uso de los Datos: Permitir las finalidades anteriormente enumeradas, especialmente las comunicaciones autorizadas a los Usuarios.
• Duración del Uso: Los datos personales serán conservados durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recopilados, así como para la determinación de posibles responsabilidades que pudieran derivarse. Durante este periodo, los datos serán debidamente bloqueados, de acuerdo con las obligaciones legales aplicables, así como los plazos establecidos en la normativa sobre archivos y documentación.

En el caso de que el tratamiento de los datos se base en el consentimiento del interesado, estos serán conservados hasta que dicho consentimiento sea revocado por el interesado. En ese momento, los datos serán eliminados, salvo que exista una obligación legal que imponga su conservación.

Cualquier información personal recibida a través del apartado “Contacto” fuera de los fines establecidos, o que se transmitan datos personales de terceras personas o del propio interesado sin ser solicitados ni resultar necesarios, será eliminada de forma segura e inmediata, sin que PLANAFEST SL asuma responsabilidad sobre su tratamiento.

5. EXACTITUD DE LOS DATOS.

El Usuario garantiza que los datos aportados son veraces y exactos, actualizados y completos, y de los cuales es titular, siendo responsable de cualquier daño o perjuicio directo o indirecto, que pudiera derivarse ante el incumplimiento de esta obligación.

Se tratará de mantener actualizados los datos obrantes en nuestros ficheros informáticos o en papel. A estos efectos, el usuario deberá realizar los cambios directamente cuando así este habilitado, o comunicarlo, por medio fehaciente a PLANAFEST, SL, por medio de dpd@concertsdelpinar.com.

6. DERECHOS DE LOS USUARIOS.

Los usuarios tienen derecho a:

• Acceso: Solicitar una copia de sus datos personales.
• Rectificación: Modificar cualquier información incorrecta.
• Cancelación: Eliminar sus datos en cualquier momento.
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos.
• Portabilidad: Solicitar que sus datos sean transferidos a otra entidad en un formato estructurado.
• Limitación del Tratamiento: Solicitar que se limite el uso de sus datos en ciertas circunstancias.

Para ejercer estos derechos, puede contactar a través del correo electrónico dpd@concertsdelpinar.com. Responderemos a su solicitud en un plazo de 7 días.

7. DESTINATARIOS DE LOS DATOS PERSONALES.

Los datos personales recopilados a través de la página web, ya sea mediante formularios, correo electrónico o por medio de cookies, no serán compartidos con terceros, salvo en los casos que sea necesario para el desarrollo, supervisión y cumplimento de las finalidades establecidas, en los supuestos legalmente previstos o en los casos que expresamente se informe al usuario de su cesión, previo consentimiento.

8. GESTIÓN ENTRADAS.

La gestión de las entradas, pagos y servicios adicionales, son servicios realizados por empresas externas por medio de sus propias plataformas o aplicaciones, siendo estas las responsables del tratamiento de los datos personales para estos fines, actuando las mismas como Responsables del Tratamiento de los datos personales recopilados:

• Natikumi S.L.
• TICKETS CASTELLON SL

Aunque estos servicios o promociones puedan ser ofrecidos, promocionados o accesibles a través de este sitio web, la responsabilidad del tratamiento adecuado de los datos personales recae exclusivamente en las empresas proveedoras. Por tanto, cualquier consulta relacionada con el ejercicio de los derechos sobre estos tratamientos deberá dirigirse directamente a la empresa responsable del tratamiento, sin que PLANAFEST SL, asuma ningún tipo de responsabilidad al respecto.

9. SEGURIDAD DE LOS DATOS.

Con la finalidad de proteger los datos facilitados, PLANAFEST SL emplea medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos almacenados. Estas medidas estan dirigidas a proteger los datos de accesos no autorizados, pérdida o uso indebido, incluyendo cifrado de datos y controles de acceso, atendiendo al estado de la tecnología, alcance, contexto y finalidad del tratamiento, así como los riesgos asociados a su probabilidad y gravedad.

No obstante, PLANAFEST SL no puede garantizar la seguridad total de la información transmitida a través de internet y no se hace responsable de la violación de datos personales por causas de fuerza mayor o mal uso de la plataforma por parte de terceros. En caso de una violación de seguridad que pueda afectar los derechos de los usuarios, se notificará a las autoridades correspondientes y, si fuera necesario, se informará a los afectados en un plazo máximo de 72 horas.

8. COOKIES.

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Al acceder a nuestra web, el usuario acepta el uso de cookies, de acuerdo con los términos establecidos en nuestra Política de Cookies. Esta política explica qué son las cookies, cómo las utilizamos y cómo el usuario puede gestionarlas o desactivarlas. 

Si deseas obtener más información sobre las cookies que utilizamos y cómo puedes controlarlas, te recomendamos leer nuestra Política de Cookies.

9. TRANSFERENCIA DE DATOS A TERCEROS.

En PLANAFEST SL, entendemos que la privacidad de tus datos es una prioridad. Por esta razón, nos comprometemos a informarte sobre cualquier transferencia de datos personales a terceros que puedan estar involucrados en la recopilación de información relacionada con el uso de nuestro sitio web.

A continuación, te informamos sobre los principales terceros con los que compartimos datos, y las finalidades para las cuales estos terceros pueden recopilar y procesar tus datos personales:

• Plataformas de análisis y gestión: Utilizamos herramientas como Google Analytics para obtener estadísticas sobre el uso de nuestra web y mejorar la experiencia del usuario. Esta herramienta recoge información sobre las páginas que visitas, la duración de tu sesión, el tipo de dispositivo y navegador que utilizas, entre otros datos. Estos datos se recopilan de forma anónima para mejorar el rendimiento del sitio. Para más detalles sobre cómo Google maneja los datos, puedes consultar su Política de privacidad.

• Plataformas de gestión de compra de entradas: En el caso de que utilices plataformas externas para la compra de entradas, como EntradesCastellon o Natikumi, los datos personales que proporciones, como tu nombre, dirección de correo electrónico, y detalles de pago, serán gestionados directamente por estas plataformas. Te recomendamos revisar sus respectivas políticas de privacidad para comprender cómo procesan tus datos.

En todos los casos, los datos solo serán transmitidos cuando sea estrictamente necesario para el funcionamiento del servicio, y siempre con tu consentimiento previo o cuando sea requerido por obligaciones legales.

En caso de que sea necesario transferir tus datos personales a proveedores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, nos aseguraremos de que se mantenga un nivel adecuado de protección, conforme a las cláusulas contractuales estándar de la Unión Europea, garantizando así la seguridad de tu información.

10. ENLACES A TERCEROS.

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11. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD.

PLANAFEST SL se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad para ajustarla a los cambios legislativos, criterios jurisprudenciales, prácticas del sector o necesidades de la entidad. Cualquier actualización será debidamente anunciada con antelación para garantizar su conocimiento por parte de los Usuarios.

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Actualizada 11 abril 2025